Základy mezilidské komunikace

DEVITO, Joseph A. Základy mezilidské komunikace : verbální a neverbální komunikace, efektivní naslouchání a vnímání, konverzace a vztahy, zvládání konfliktů, komunikace v malých skupinách, příprava a přednes veřejného projevu, informativní a přesvědčovací projev. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 2008. 502 s. ISBN 978-80-247-2018-0.